Условия обмена и возврата товара


Мы уважаем право выбора каждого нашего покупателя, поэтому примем обратно любой купленный у нас товар в течение 14 календарных дней с момента его фактического получения Вами.

Для оформления возврата, пожалуйста, отправьте нам заявку по электронной почте info@rclike.ru с указанием номера заказа, наименования товара, который хотите вернуть, а также причины возврата и описание неисправности (при наличии). После получения товара мы зачислим средства за товар на Ваш счет в банке или другим способом по согласованию с вами. 

ТРЕБОВАНИЯ К ИСПРАВНОМУ ТОВАРУ, КОТОРЫЙ ВЫ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ:

  1. товар не имеет следов эксплуатации
  2. сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован), защитные стикеры (не повреждены и не стерт защитный слой)
  3. сохранена заводская упаковка
  4. если товар имеет экран или корпус, на которых нанесена липкая защитная или транспортировочная пленка, то ее запрещено снимать
  5. сохранена заводская комплектация: аксессуары, расходные материалы, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка

ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:

  • - товары, содержащие в комплекте (или в конструкции) SIM-карту
  • - товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта (например запаянная блистерная упаковка)
  • - товары, имеющие одноразовую активацию, если активация была произведена

Перечисленные выше требования и ограничения для возврата касаются только исправных товаров. Если в новом товаре при проверке был обнаружен заводской дефект, то вернуть его можно в любом случае.

КОМПЕНСАЦИЯ ПЕРЕСЫЛКИ:

  • Если полученный Вами товар имеет заводской дефект, то мы полностью компенсируем стоимость пересылки гарантийного товара 1 классом Почтой России, а также ранее оплаченные вами средства за доставку заказа.
  • Если товар не содержит дефекта, а просто не подошел Вам по каким-либо причинам, то стоимость пересылки мы не компенсируем.

РЕКОМЕНДУЕМ:

В течение 30 дней с момента получения посылки не выбрасывать упаковочный материал, в котором мы прислали Ваш заказ, чтобы в случае возврата товара Вы выслали нам его в этом же упаковочном материале во избежание повреждений при пересылке.